OctopusX 服务条款
最后更新日期：2026年10月22日
1 服务与条款范围
本条款适用于您使用 https://octopusx.ai/ 上的 OctopusX，以及购买其 API 接入、预付额度和订阅服务。运营主体及向您提供本服务的合同相对方为 Xixi Future Technology Limited。下文“我们”指该公司，“您”指购买或使用服务的个人或组织。联系地址为 UNIT 617, 6/F KING CTR 5-9 KA HING RD KWAI CHUNG HONG KONG，客服邮箱为 support@octopusx.ai。
OctopusX 通过模型厂商官方 API 提供第三方 AI 能力接入，并不开发或拥有所有可访问模型。模型品牌用于识别所提供的能力，不代表该品牌为 OctopusX 背书。使用服务须遵守适用的服务说明及供应商限制。
2 条款接受与文件效力
请在注册、下单或使用付费服务前阅读本条款。本条款通过适用服务或购买流程有效展示并获得接受时适用。如果不同意，请勿新下单或发起新的使用；已有订单及可能适用的救济请联系客服。本条款不追溯认定您已接受此前未适当展示的条件。
购买时展示的服务描述、价格及特别条件构成该次购买的一部分。另行有效签订的书面协议明确变更本条款时，在其约定事项内优先适用。一般表述与退款政策冲突时，退款资格及处理以退款政策为准。隐私政策说明个人信息处理；接受本条款不等于概括同意可选追踪。法定强制性权利优先。
3 使用资格与账号信息
您须年满十八周岁、具备订立相关协议的法律能力，并合法使用服务。代表组织使用时，您须有权约束该组织并代其管理访问。具备使用 OctopusX 的资格，不代表在所有国家或行业均有资格使用每个底层模型。
请保持账号邮箱及账务资料准确，以便接收安全通知、核对付款和处理请求。不得冒用他人身份或通过建立账号规避有效限制。无法访问账号时请联系客服；我们可能进行合理的归属核验。我们不会通过普通邮件要求提供密码或完整 API 密钥。
4 团队与 API 凭证
请妥善保护 API 密钥、登录凭证及授权集成。仅向团队成员授予工作所需权限，在职责变化时复核权限，成员离开时及时移除访问。组织须向获授权用户传达相关规则。管理员访问范围受该账号可用权限限制。
怀疑凭证泄露时，请在可行情况下撤销或更换相关密钥，并及时向客服提供账号和请求编号。为控制可信安全威胁，我们可能暂时限制受影响访问。争议费用将结合现有记录、授权及适用法律评估。请求使用了某项凭证，不当然免除我们的违约责任，也不表示所有争议费用均不可质疑。
5 模型访问与供应商条件
不同模型的功能、输入支持、速率限制、输出格式和计费单位可能不同。集成前请查看对应模型及购买说明。API 接口兼容不表示功能、行为或供应商政策与其他服务完全相同。某项功能、地域或数据处理要求对您的用途至关重要时，请先了解清楚再据此使用。
您须遵守相关服务披露的合法模型限制，包括适用的地域及用途限制。不得虚报所在地或利用技术手段绕过有效限制。将服务接入自己的应用时，应确保授权的下游使用同样遵守这些限制。我们不授予无限制分发或转售权；模型条件也不免除我们依据自身协议对您承担的义务。
6 请求与 AI 生成结果
提交前请检查请求参数及所选模型。异步任务可能在初次响应后继续执行；本地超时或关闭浏览器本身不证明上游任务已经停止。重复提交可能创建独立任务。结果不明确时，请利用可用的请求状态和编号核查，不应假定每次重试均属于同一笔交易。
生成结果可能存在错误、遗漏，或与其他用户的结果相似。发布或据此作出决策前请核验。服务不承诺提供专业医疗、法律或财务意见，也不保证内容独占或绝对准确。涉及重大后果的决策尤其需要人工审核。这些限制说明 AI 的特性，不取消购买服务确实未交付时的救济。
7 定价与用量记录
适用价格及计费单位以所选服务展示内容或约定订单为准。不同服务可能按 token、请求次数、时长或其他已披露单位收费，不应假定所有模型使用同一单位或费率。除明确说明外，预估不等于最终账单。最终金额依实际用量计算时，相关费率及计量依据应在购买或使用前提供。
对扣减有异议时，请保留请求及订单编号。我们将核查相应计费和服务记录，并说明经核实的纠正。API 请求失败、对结果不满意和错误扣费属于不同问题；请求失败本身不自动证明收费有效或应当退款。同一底层错误对应的金额已纠正的，不会再次收取。
8 钱包额度与赠送权益
购买的钱包额度永久有效，代表在 OctopusX 预付的服务权益，不是存款或计息投资；未经我们书面同意不得转让或转售。这一限制不影响符合条件的退款。钱包额度的有效性不会延长订阅或赠送权益各自规定的期限。
试用、赠送及其他免费额度不具有现金退款价值，其数量、范围及有效期按发放时提供的条件执行。我们不会通过将付费额度重新标记为赠额，追溯削减有效的已购权益。付费与免费权益混合时，退款将依据实际付款及使用记录核算，并按退款政策说明。
9 订阅期限
当前订阅通过一次性付款购买所选套餐说明的期限及权益，不会自动续费。包含的限额、重置安排和到期规则按相应套餐执行；除套餐明确说明外，不应假定未使用的订阅权益会变为永久钱包额度或结转至下期。
重新购买、修改未支付订单和申请退还已支付订阅属于不同操作。已使用付费权益会按退款政策影响通常的改变购买意愿退款资格。未来如引入订阅自动续费，需要另行明确告知并获得授权；本条款本身不授权将现有购买转换为循环扣款。
10 付款 税费与自动充值
付款前请核对订单展示的结算币种、适用税款、附加费用及总额。不会仅因您保存了支付方式，就将未披露收费视为已获授权。银行或支付服务商可能收取其另行披露的汇兑费用。请提供计算及记录交易所需的账务信息；我们不承诺您的个别税务处理结果。
自动充值与订阅续费不同。该功能须经您明确开启，并授权按规定的余额阈值、目标余额及月度上限向所选支付方式扣款。可在账号设置中关闭后续自动充值。关闭不会撤销已完成付款；符合条件的退款按退款政策处理。付款失败或疑似重复时，请先查看订单状态并联系客服，再决定是否重复付款。
11 退款与账务纠正
退款申请适用独立的退款政策。付款成功后十四个自然日内，未使用的已购钱包权益可申请退款，包括部分消费后尚未使用的付费部分。订阅在该期限内且未使用任何包含的付费权益时，可申请全额退款。超期申请及已使用订阅按退款政策处理，法定强制性权利不受影响。
经核实的重复或错误扣费、服务未交付，适用各自的纠正及救济规则，不会仅因超过通常的改变购买意愿申请期而被排除。恢复错误扣减的站内额度与退回支付资金不同。注销既不是退款必要条件，也不自动提出退款申请。请向 support@octopusx.ai 发送账号及交易编号提出申请。退款政策说明审核时间、金额计算及资金退回方式；OctopusX 不额外收取退款处理费。
12 您的内容与知识产权
您保留对提交内容已有的权利。提交材料，包括涉及他人的信息时，须具备所需权利、许可及合法依据。您授权为完成请求和维持或保护服务而合理必要的处理、暂存、技术格式转换及传输，包括向相应上游服务商交付。这不构成出售您的内容或将其公开用于我们广告的一般许可。
输出权利取决于适用法律及对应模型条件。我们不保证每份输出均受著作权保护、具有独占性或不存在第三方权利主张。商业传播前请检查内容。网站、软件、品牌和文档仍受各自知识产权约束；获得 API 调用许可不转移这些资产的所有权。提供建议也不转让无关客户内容或保密信息的权利。
13 禁止行为与敏感用途
不得利用 OctopusX 生成、编辑或传播色情及性剥削内容，严禁涉及未成年人的性内容、色情换脸、非自愿私密影像及冒充他人的欺诈内容。
现阶段，OctopusX 不提供也不允许真人换脸，包括使用本人面部或经他人同意使用其面部进行换脸。上述限制同样适用于网站操作、API 调用及通过 OctopusX 接入的应用。违反这些限制时，我们可按第15条采取与问题相适应的措施。
不得利用服务从事违法行为、欺诈、侵权、侵害未成年人、传播恶意软件、未经授权访问，或蓄意干扰他人服务。不得窃取或分发凭证、逃避计费或安全控制、绕过合法模型限制。可能干扰系统或暴露他人信息的测试，须获得适当许可并明确范围；普通账号访问权不等于侵入式安全测试许可。
未经相应用途所需授权及合法依据，不得提交他人敏感信息或冒充他人。涉及受监管或重大后果的应用，应在集成前确认适用性及必要保护措施。您对控制范围内的合法下游使用负责，但这不将我们自身法定义务转移给您。举报滥用时应提供足够调查的信息，避免不必要地再次传播有害或私密材料。
14 可用性 维护与变更
维护、网络状况、上游限制或运行事件可能影响可用性。除另行服务等级协议约定外，我们不承诺服务永不中断、固定响应时间或某个模型永久可用。对影响已购服务的重大中断及计划变更，我们将尽合理努力沟通。
模型、限制或未来价格变化不会改写已发生的收费。如果重大变化导致已有购买权益无法交付，请联系客服，依据购买条件、退款政策及适用法律寻求适当解决。合理控制范围外的事件可能影响履行时间，但不当然允许保留未交付服务的费用，也不免除减轻后果及提供法定救济的义务。
15 限制服务与复核
为处理可信安全威胁、违法活动、重大违约、未付款，或有约束力的供应商及法律限制，在合理必要时，我们可能限制受影响密钥、模型、交易或账号。措施应与问题相适应。在可行情况下，我们会在实施长期限制前说明原因并提供纠正机会；为防止损害或遵守法律，可能需要立即处置。
如对限制有异议，请向客服提交账号、受影响服务及相关证据。我们将复核信息，并在法律及安全允许范围内说明结果。限制不等于自动没收全部未使用付费权益。未结费用、符合条件的退款及访问恢复，将依据具体情况及适用权利分别处理。
16 账号注销与后续事项
您可通过可用的账号流程提出注销，或联系客服协助。操作前请保存所需信息、停止依赖该账号的应用，并就剩余付费权益联系我们。注销会停用账号访问、取消有效订阅、停止自动充值并停止使用绑定支付方式，不会自动申请退款，也不会清除注销前有效产生的费用。
注销不会立即清除全部账号、交易及服务记录。业务系统中的账号及支付记录在注销后保留三个月，随后纳入定期人工删除；法律或未决争议所必需的保留除外。必要财务记录单独归档，自相关交易完成后至少保留七年。请求内容和文件另按隐私政策处理，不自动适用该财务记录期限。注销后仍可提出账务或隐私问题。为处理此前交易、已产生权利及现有争议所必需的条款，仅在该必要范围内继续适用。
17 责任与救济
我们对履行协议及适用法律规定的自身义务负责。购买的服务未按描述交付时，我们将评估问题，并在应当提供救济时给予适当纠正或退款。说明 AI 限制或第三方依赖，不构成对自身责任的概括排除。我们不保证服务满足未告知的特殊用途。
责任依据适用法律、违约情况、因果关系及已证明损失判断。本条款不设概括性金额赔偿上限，不要求您为我们的自身过错承担赔偿，也不排除依法不得排除的责任。双方均应采取合理措施避免不必要损失。任何条款均不取消强制性消费者救济、约定退款政策或已产生的权利。
18 投诉与权利举报
服务、账务、访问或内容权利问题，请发送至 support@octopusx.ai，并提供联系方式、相关账号、受影响订单或请求编号及清晰的问题说明。权利举报应明确涉及材料，说明权利归属或代理权限及所请求处理。请勿附密码、完整银行卡信息或不必要的敏感材料副本。
我们可能进行相关核验、检查记录，并在适当且合法时联系受影响方。我们将说明结果或需要补充的信息。举报本身不证明其他用户已经侵权。退款申请遵循独立政策公布的审核目标；隐私请求遵循适用法定期限。若答复遗漏重要证据，您可回复申请复核。
19 适用法律与争议
本条款适用香港特别行政区法律，但不排除对您适用且不能通过法律选择条款取消的强制性保护。香港法院具有非专属管辖权。这不妨碍消费者依据居住地强制性法律使用有管辖权的法院或主管机关。
正式采取行动前，您可以联系客服尝试协商，但这不构成强制等待期或放弃救济。本条款不强制仲裁，也不要求概括放弃集体救济。必要时，任何一方均可寻求紧急合法救济。某笔交易发生争议，本身不授权滥用账号或信息。
20 更新 语言与一般条款
重大变更在可行情况下将于生效前通过账号邮箱或显著服务公告通知。紧急法律或安全要求可能需要提前处理。更新价格适用于未来交易。不会仅通过替换网站文字，追溯削减已产生的退款权利或改变此前交易；依法需要再次接受的，将取得相应接受。
英文及中文版本旨在表达相同规则，语言差异不构成削减购买时已向您说明权利的理由。发现不一致时请联系我们。某条款无法执行时，其余部分在合法范围内继续适用，不以更严苛规则自动替代。未立即行使权利不等于放弃。我们的服务义务转移须尊重既有权利；本条款不预先授权削减已购权益。